这种问题是由于打印机在打印的时候，是以先进先出的打印模式进行打印的，所以一些文档由于某种原因未能打印时，就会导致后面想要打印的作业无法打印出来。而想要把这些打印作业删除的话，会发现有时候无法删除，哪怕重新启动电脑也不成，状态显示总是“正在删除”，其解决方法：

1. 点击“开始”菜单里面的“运行”，在“打开”的命令行里面输入：net stop spooler。
2. 点击“确定”后。这个界面很快就会自动消逝，我们可以不用去理会它。
3. 接下来我们还是要点击“开始” 菜单里面的“运行”，只是这次要在“打开”的命令行里输入：spool。
4. 点击“确定”会出现一个界面，打开其中的“PRINTERS”文件夹。
5. 无论打印机里面有任何的打印作业，都会在PRINTERS文件夹里面出现。此时，只需要把其中所有的打印作业全部删除掉即可。
6. 最后一个步骤，再次点击“开始” 菜单里面的“运行”，在其中“打开”的命令行中输入：net start spooler，然后点击“确定”即可。